Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar os serviços da ElleyX Cloud Services ("ElleyX", "nós", "nosso"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços. A ElleyX é gerenciada por Harply desde 2025. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil.

A ElleyX oferece serviços de hospedagem de servidores de jogos e aplicações, incluindo: • Servidores dedicados e compartilhados para jogos • Painel de controle para gerenciamento de servidores • Proteção anti-DDoS • Backups automáticos • Suporte técnico Os serviços estão sujeitos a disponibilidade e podem ser alterados a qualquer momento mediante aviso prévio.

Você concorda em não utilizar os serviços da ElleyX para: • Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros • Distribuição de malware, vírus ou código malicioso • Ataques DDoS ou qualquer forma de ataque cibernético • Spam ou comunicações não solicitadas em massa • Mineração de criptomoedas sem autorização expressa • Armazenamento ou distribuição de conteúdo que viole direitos autorais A violação destas regras poderá resultar na suspensão imediata dos serviços sem reembolso.

Os serviços são faturados conforme o plano escolhido (mensal, trimestral ou anual). O pagamento é processado antecipadamente. Período de teste gratuito: Oferecemos 3 dias gratuitos para novos clientes, sem necessidade de cartão de crédito. Reembolsos: Solicitações devem ser feitas em até 72 horas após a ativação do serviço pago. Após este período, não há reembolso por período não utilizado.

A ElleyX se compromete a manter disponibilidade de 99.9% para todos os serviços. Em caso de indisponibilidade superior ao SLA garantido, o cliente terá direito a crédito proporcional ao tempo de indisponibilidade. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas.

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. A ElleyX segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para usuários brasileiros. Você é responsável pelos dados armazenados em seus servidores.

A ElleyX não se responsabiliza por: • Perda de dados decorrente de falha do cliente em manter backups • Danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequenciais • Interrupções causadas por força maior ou falhas de terceiros A responsabilidade máxima da ElleyX se limita ao valor pago pelo cliente nos últimos 30 dias.

Você pode cancelar seu serviço a qualquer momento pelo painel de controle. O acesso permanecerá ativo até o fim do período pago. A ElleyX poderá rescindir o serviço imediatamente em caso de violação destes Termos, sem obrigação de reembolso.

A ElleyX se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

ElleyX Cloud Services Gerenciada por Harply desde 2025 [email protected]